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呼叫中心:
    呼叫中心不僅可以提供本地區服務, 而且還可以做到長距離的跨區域服務, 能夠及時聆聽客戶的需求, 有效地幫助企業解決客戶信息的采集、傳輸、共享、決策, 從而可以實現在滿足客戶需求的前提下, 進行合理的庫存、運輸、配送, 給企業帶來更多的效益。
引入呼叫中心的意義:
    隨著多媒體和互聯網的廣泛應用, 呼叫中心在物流行業中的應用還會越加頻繁。呼叫中心憑借其高度的靈活性和柔韌性, 可以無縫地嵌入物流配送網絡的各個環節, 成為真正滿足現代企業需要的綜合性服務和營運中心。呼叫中心不僅僅是企業和客戶聯系的橋梁, 也將為企業帶來更多的收益、為客戶帶來更優良的服務。

 

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